Technischer Service
Unser technischer Support - damit Ihre Praxis läuft!
Service nehmen wir persönlich. Dafür arbeiten über 180 Mitarbeiter von dental bauer täglich im technischen Dienst
für unsere Kunden. Die autorisierten Servicetechniker sind im Außendienst mit modernster Soft- und Hardware sowie
Prüfgeräten nach aktuellsten Normen ausgestattet. Mit unserer individuellen Technologiesoftware, die gemäß Praxiserfahrungenund Ansprüchen programmiert wurde: Hiervon profitieren besonders unsere Kunden.
für von uns gelieferte Produkte. Unsere Software zeigt zudem die Reparaturhistorie unserer Produkte: Was wurde wann und von wem repariert und geprüft? So erhalten Sie sofort verlässliche Aussagen – und Folgearbeiten sind stets kundenfreundlicher und effizienter.
Für unseren Kunden bieten wir folgenden Service:
- Die Durchführung der von Gesetzgeber und Herstellern empfohlenen Prüfungen Ihrer Dentalgeräte
- Qualifizierte Reparatur und Wartung von dentalmedizinischen Geräten
- Regelmäßiger „Fitness-Check“ Ihrer Turbinen sowie IhrerHand- und Winkelstücke
- Montage und Demontage
- Leihgeräteservice
- Modernisierungen
- Baubesprechungen
- Praxisumzüge
- Entsorgung von dentalen Altgeräten
- Turnusmäßige Reparaturkostenauswertung pro Einzelgerät für Premium-Kunden
- Gerätemanagement für PROKONZEPT®-Kunden
- Recall
Montage beginnt bei uns bereits mit der Planung
Der technische Service von dental bauer denkt für seine Kunden von Anfang an mit. Das verschafft Ihnen konkrete Vorteile. Deshalb beginnt für uns die Montage bereits bei der Planung – zum Beispiel bei Praxisgründung oder -übernahme. Unser umfassender Servicegedanke mit dem dazugehörenden Dienstleistungsportfolio beinhaltet für Sie unter anderem folgende Vorteile:
- Neugeräte werden fachkundig und fristgemäß installiert – inklusive detaillierter Einweisung und Übergabe.
- Auf Wunsch beginnt die Montage sogar schon mit kompetenter Unterstützung im Planungsstadium …
Wir machen uns für Sie Gedanken. So wurden viele unserer Kunden schon vorab in der dental bauer-Praxisbörse fündig: Ob ein Objekt für Praxisgründung, -umzug oder -übernahme – bei der Realisierung Ihrer konkreten Vorstellungen stehen Ihnen branchenerfahrene Innenarchitekten und Dentalplaner zur Verfügung. Dies betrifft alle damit zusammenhängenden Fragen und Lösungen – wie eventuell notwendige Umbauten. Sie erhalten zudem von uns den dazugehörigen Elektro-, Sanitär- und Einrichtungsplan. Nun wären wir nicht dental bauer, würden wir nicht noch weitere Serviceleistungen zum Nutzen unserer Kunden zur Verfügung stellen – in diesem Fall unsere speziellen „Technikpaten“. Gemeinsam mit dem für Sie zuständigen Außendienstmitarbeiter begleitet Ihr persönlicher Technikpate Ihr Projekt von der Planung über Baubesprechungen mit Ihren Gewerken bis hin zur Montage. Auf sein Fachwissen können Sie buchstäblich bauen. Das heißt für Sie: direkte Ansprechpartner und kurze Kommunikationswege. Auch bei Modernisierungen, Praxiserweiterungen und Umzügen sind unsere erfahrenen Spezialisten gerne an Ihrer Seite.
