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Recall-Service

Prüfungen, Wartungen & automatische Erinnerungen – dank unseres Recall-Services 

Exzellenter Kundenservice bedeutet, echte Mehrwerte zu schaffen. Genau hier setzt unser intelligentes Recall-System für wiederkehrende Prüfungen an: Es denkt für Sie mit und erinnert automatisch an gültige Prüffristen und Wartungsintervalle. So reduziert unser Recall-Service Ihren organisatorischen Aufwand und sorgt für maximale Betriebssicherheit.

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Wie funktioniert der Recall-Service?

Nachdem unsere Techniker eine einmalige Bestandsaufnahme oder erstmalige Durchführung vorgenommen haben, sind alle prüfungsrelevanten Geräte digital bei uns erfasst. So sind immer die aktuellen Fristen dokumentiert und wir übernehmen anschließend die komplette Terminverwaltung für Prüfungen in Ihrer Dentalpraxis.
  • Wir erinnern Sie automatisch und frühzeitig an alle anstehenden Prüfungen und Wartungen.
  • Ihre Recall-Mitteilung zeigt Ihnen sofort, welches Gerät in welchem Raum als Nächstes geprüft werden muss. 
  • Auf Wunsch bündeln wir mehrere Termine miteinander. So reduzieren Sie Ausfallzeiten und vermeiden zusätzliche Anfahrten. 
Einmal vor Ort, erstellen unsere Techniker die Prüfprotokolle direkt bei Ihnen in der Praxis und stellen sie Ihnen zusammen mit dem Kundendienstbericht zur Verfügung – komplett digital. Alle Berichte und Protokolle können von unseren Mitarbeitern online eingesehen werden, sodass wir bei Bedarf auch auf ältere Dokumente zugreifen können. Die Gerätehistorie bleibt dadurch jederzeit vollständig nachvollziehbar.

Welche Prüfungen & Wartungen umfasst der Recall-Service?

Unser Recall-Service für fällige STK-Prüfungen oder Wartungen ist komplett kostenfrei und erinnert Sie unter anderem an diese Kontrolltermine: 
Sicherheitstechnische Kontrollen (IEC 62353 / VDE 0751, MPBetreibV § 11)
DGUV V3 Prüfungen nach VDE 0701-EN 50678/VDE 0702-EN 50699 
Jährliche und 5-Jahres-Amalgamabscheiderprüfung 
Prüfungen nach Druckbehälterverordnung am Kompressor (BetrSichV § 15)
Laserleistungs- und Energiemessungen (lt. MPG/MedGV) 
Filterwechsel an Dürr-Kompressoren 
Wiederkehrende Wartung von Behandlungseinheiten verschiedener Hersteller
Wiederkehrende Wartung von Dampfsterilisatoren und RDGs/TDIs verschiedener Hersteller 
Röntgennormen nach RÖV inkl. jährlicher DVT- und Leuchtdichtemessungen
Validierungen 
Stehen bei Ihnen Wartungen oder Prüfungen an? Wir erinnern Sie rechtzeitig.
Kein Fristenstress. Keine vergessenen Prüfungen. Maximale Betriebssicherheit.
Datenschutz

Häufige Fragen zu unserem Recall-Service

Ein Recall-Service (zu Deutsch „Rückruf-Dienst“) erinnert Personen an Termine – bspw. rufen manche Zahnarztpraxen ihre Patienten an, um sie an die anstehende Zahnreinigung zu erinnern. Inzwischen gibt es diesen Service auch digital (etwa per Mail) oder als SMS. 

Der Recall-Service erinnert Sie automatisch an anstehende Prüfungstermine in Ihrer Praxis. Dabei können Sie verschiedene Termine zu einem bündeln, um Kosten und Zeit zu sparen. Außerdem erhalten Sie sämtliche Berichte komplett digital. 

Medizinische Geräte benötigen regelmäßige Wartung sowie Prüfungen. Diese beiden Begriffe geraten oft durcheinander, beschreiben allerdings unterschiedliche Prozesse (die Praxen selbstverständlich gleichermaßen durchführen müssen). Das haben wir in unserem Artikel über Wartungsintervalle in der Dentalpraxis näher beschrieben, kann jedoch kurz zusammengefasst werden: Geräte-Wartung: „vorbeugende Maßnahmen zur Erhaltung der Funktionstüchtigkeit und Lebensdauer“ Prüfung von Dental-Geräten: „gesetzlich vorgeschriebene oder vom Hersteller empfohlene sicherheitstechnische & messtechnische Kontrollen (STK & MTK) sowie die E-Check-Pflicht“
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Technischer Service

Bei technischen Fragen oder Problemen steht Ihnen unser technischer Service gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder telefonisch.

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