Sachbearbeiter im Innendienst (m/w/d) Technischer Service - in Teilzeit mit mind. 50%
- Ort: Stuttgart
- Abteilung: Innendienst / Technischer Service
- Einstellungsdatum: ab sofort
- Ansprechpartner: bewerbung@dentalbauer.de
Als Fachhändler für dentale Produkte mit abgestimmten Dienstleistungen beraten wir unsere Kunden nicht nur bei der Auswahl von Produkten namhafter Hersteller, sondern gewährleisten darüber hinaus ein fundiertes Know-how in allen Fragen rund um den Dentalbedarf. Unser Augenmerk liegt auf dem bewussten und nachhaltigen Einsatz von Energie, Roh- und Hilfsstoffen sowie von Fachhandelsprodukten. Das gilt für den Bereich Entwicklung ebenso wie für die Einrichtung und technische Umsetzung in Praxis und Labor. An 43 Standorten in fünf Ländern sind über 500 Mitarbeiter*innen täglich im Einsatz.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Stuttgart, suchen wir dich als
Sachbearbeiter im Innendienst (m/w/d) Technischer Service - in Teilzeit mit mind. 50%
Wir bieten - unsere Unternehmenskultur
- Sicherheit mit Perspektive: Ein langfristiger und zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche
- Modern arbeiten: Ein attraktives Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer Ausstattung und modernen Arbeitsmitteln
- Flexibilität, die zu dir passt: Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Abwechslung statt Routine: Vielseitige und spannende Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative und eigene Ideen
- Ein Team, auf das du zählen kannst: Eine familiäre, kollegiale und motivierende Arbeitsatmosphäre
- Gut ankommen und durchstarten: Eine professionelle und strukturierte Einarbeitung – auch wenn du als Quereinsteiger zu uns kommst
- Miteinander auf Augenhöhe: Offene Kommunikation, regelmäßiger Wissensaustausch, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Deine Aufgaben - Dein Arbeitsalltag
- Kommunikation & Kundenservice: Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Anfragen und kümmerst dich zuverlässig um die Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Einsatzplanung & Koordination: Du organisierst und koordinierst Service-, Reparatur- und Montageeinsätze und nutzt dabei moderne elektronische Routenplanung
- Ersatzteilmanagement: Du stellst die Verfügbarkeit benötigter Ersatzteile sicher und kümmerst dich um Bestellung und Verwaltung
- Warenfluss & Logistik: Du organisierst die Warenannahme und koordinierst sämtliche Versandprozesse
- Serviceabrechnung: Du prüfst Leistungsnachweise und erstellst die Abrechnungen der Serviceeinsätze
- Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Garantie- und Kulanzfälle sowie Kundenreklamationen lösungsorientiert
- Reparaturorganisation: Du koordinierst Reparatureinsendungen, Rücksendungen und die Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Geräteverwaltung: Du behältst unsere Leih- und Prüfgeräte im Blick und sorgst für eine reibungslose Verwaltung
- Kundenbetreuung mit Weitblick: Du organisierst Kunden-Recalls für anstehende Wartungen und gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen
- Lager & Bestandsmanagement: Du überwachst und optimierst unsere Lagerbestände und unterstützt bei der Durchführung von Inventuren
Dein Profil - das solltest Du mitbringen
- Dein Background: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen (z. B. Elektriker/Elektroniker), kaufmännischen oder dentalmedizinischen Bereich. Auch praktische Erfahrungen in einer vergleichbaren Position sind willkommen
- Quereinsteiger willkommen: Du möchtest dich beruflich neu orientieren oder als Berufseinsteiger durchstarten? Wir geben dir die Chance!
- IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen. SAP-Kenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss
- Kommunikation liegt dir: Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, kommunizierst gerne und überzeugst durch deine freundliche und serviceorientierte Art – insbesondere am Telefon
- Deine Arbeitsweise: Du bist zuverlässig, strukturiert und behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick
Du hast Lust, unser Team mit deiner Expertise zu verstärken? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung!